ショッピングガイド
＜ご注文の流れ＞
1. 商品をお選びいただき「カートに入れる」ボタンを押してください。
2. カートの内容をご確認いただき購入画面へお進みください。
3. お名前・お届け先住所等をご入力ください。
4. お支払い方法をご選択ください。
5. ご注文内容を確認し『ご利用規約』に同意のうえご注文を確定してください。
6. ご注文確定後、ご注文内容の確認メールを送信致します。
7. 発送手続き完了後、発送完了メールを送信致します。商品の到着まで暫くお待ちください。
※ご登録いただくメールアドレスの設定により、ご注文確認メールが届かない場合がございます。受信拒否設定・迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。「[email protected]」のアドレスの受信許可を設定いただきますようお願い申し上げます。
また、翌営業日までにご注文確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございますので、当ショップまでご連絡ください。
※「ご注文確認メール」・「発送完了メール」の再送はできませんので、予めご了承ください。
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＜支払方法＞
• クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、PayPay、銀行振込、コンビニ決済の中からお選び頂けます。
※お支払方法により、発送日が異なります。予めご了承ください。
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＜配送・送料＞
• 送料につきましては、商品詳細ページの「送料についてはこちら」をご覧ください。お届け先は日本国内に限らせていただきます。
• 注文受理より４日～1週間での引渡しを予定しております。。
※お盆・年末年始の繁忙期については、別途配送日の指定をさせていただく可能性がございます。
ご注文いただいた商品の発送につきましては、お支払いいただいた方法によって発送日が異なります。
・クレジットカード、PayPay、キャリア決済、楽天ペイ、PayPalなどでお支払いの場合は下記URLにて発送日をご確認いただけます。
https://terata.jp/display.php
・銀行振込、コンビニ決済でのお支払いは、お支払いの確認が取れた２～３日後に発送させていただきます。
なお、現時点では発送日指定機能は現在準備中となっております。
お客様にはご不便をおかけしますが、少々お待ちくださいませ。
•「のし」については、内のしでご対応いたしております。
• 悪天候や不測の事故などによる、商品到着の遅延等に関しましては、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
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＜返品・返金＞
食品の為、原則として、ご注文のキャンセル、商品・お届け日のご変更等は、お受けいたしておりません。
また、ご注文後に、商品の追加をご希望される場合には、改めてご注文いただきますよう、お願い申し上げます。
ご注文商品が不良品の場合や、ご注文内容と異なる場合は、商品お届け日から3日以内に商品をご返送ください。
不良商品の返送に係る送料は、弊社負担とさせていただきます。
商品代金と配送料（当初の配送料及びお客様から弊社への返送料）を振込みにて返金致します。
まずは、お問い合わせフォーム https://terata-online.stores.jp/inquiry からご連絡くださいますようお願いいたします。